Preguntas Frecuentes
Toda la información sobre el modelo de propiedad fraccional de Norus. 6 fracciones disponibles desde UF 1.005.
Comprende nuestro modelo de propiedad fraccional
A diferencia de otros sistemas fraccionarios donde las fechas rotan o se sortean, aquí las fechas son fijas y perpetuas. Cuando compras una fracción, sabes exactamente qué semanas serán tuyas todos los años. Sin incertidumbre.
Compra y Venta
1 ¿Qué estoy comprando exactamente?
Estás adquiriendo una acción Serie B de la sociedad NORUS I SpA, que te otorga el derecho de uso de semanas específicas y fijas cada año en un inmueble vacacional totalmente amoblado, ubicado en el condominio Puerto Velero, IV Región de Chile.
2 ¿Cuántas fracciones existen y cuál es su valor?
Existen 6 fracciones por propiedad, cada una con diferente cantidad de semanas y valor. Las fracciones premium incluyen más semanas (hasta 14) y 2 semanas de verano, mientras que las fracciones standard incluyen entre 6 y 7 semanas con 1 semana de verano. Fracciones disponibles desde UF 1.005.
3 ¿Puedo adquirir más de una fracción?
Sí, puedes adquirir más de una fracción para obtener más semanas de uso. El límite es de 3 fracciones (directa o indirectamente) para evitar concentración y asegurar el acceso a múltiples familias.
4 ¿Qué incluye cada fracción?
Cada fracción incluye: semanas de verano (1 o 2 según la fracción), semanas premium (festivos específicos como Fiestas Patrias, Año Nuevo, Semana Santa, etc.) y semanas regulares. Además incluye acceso a la propiedad completamente amoblada y equipada, servicios de mantenimiento y administración, gestión comercial y operativa, y soporte postventa.
5 ¿Las semanas son siempre las mismas cada año?
Sí, exactamente. A diferencia del modelo tradicional con rotaciones, en Norus Fraccional tus semanas son fijas y se repiten cada año. Si tu fracción incluye Fiestas Patrias, siempre tendrás esas fechas. Sin sorpresas ni competencia por fechas.
6 ¿Puedo revender mi acción?
Sí. Las acciones Serie B son transferibles, conforme indica el pacto de accionistas. Debes notificar a la administradora (SERVICIOS TURÍSTICOS NORUS LTDA.) para actualizar los registros. Si quieres vender tu acción, primero debes ofrecerla a los demás accionistas en las mismas condiciones (tienen 15 días para aceptar). Si no la compran, puedes venderla a un tercero.
7 ¿Qué rentabilidad puedo esperar?
Si decides arrendar tus semanas, puedes percibir ingresos. La administradora te apoyará en la gestión de arriendo y puede funcionar como intermediaria. Sin embargo, esto no es una inversión inmobiliaria tradicional con retorno garantizado, sino un sistema de uso vacacional con semanas fijas.
8 ¿Puedo financiar la compra?
Puedes financiarla por tus medios. La sociedad no otorga créditos, pero puedes usar financiamiento externo. Recuerda que la compra se hace mediante acciones, no mediante inscripción directa en el Conservador de Bienes Raíces.
9 ¿Puedo arrendar o ceder mi fracción?
Sí, puedes arrendar tus semanas fijas cada año, pero exclusivamente a través de la administradora. También puedes ceder tu turno a familiares directos del accionista (padres e hijos), notificando previamente.
Uso y Administración
9 ¿Cómo se asignan las semanas?
Las semanas están predefinidas para cada fracción y se repiten cada año. No hay rotación ni sistema de reservas. Cuando compras una fracción, sabes exactamente qué semanas te corresponden para siempre.
10 ¿Puedo elegir otras fechas diferentes a las de mi fracción?
No. Las semanas de cada fracción son fijas y no cambian. Esta es la principal ventaja del modelo: siempre sabes cuándo puedes usar la propiedad, sin sorpresas ni competencia por fechas.
11 ¿Puedo intercambiar semanas con otros copropietarios?
Sí. Los intercambios son permitidos siempre que ambas partes estén de acuerdo y se informe formalmente a la administración para su registro. Sin embargo, esto es un acuerdo entre privados y no modifica la asignación original de cada fracción.
12 ¿Qué incluye el inmueble?
El inmueble está completamente equipado con: mobiliario completo, cocina equipada, televisores, conexión WiFi, vajilla, sábanas, toallas, estacionamiento y bodega, y acceso a instalaciones comunes del condominio (piscinas, áreas verdes, quinchos, etc.).
13 ¿Quién realiza la limpieza?
La limpieza es obligatoria y es gestionada por la administradora después de cada estadía. Se incluye dentro de la tarifa de administración mensual, la cual deben pagar los socios proporcionalmente según el valor de su fracción.
14 ¿Qué pasa si daño algo durante mi estadía?
Serás responsable por daños más allá del desgaste natural. El costo de reparación será de tu cargo y podría haber sanciones por determinados daños, conforme indica el pacto de accionistas y protocolo de uso del inmueble.
15 ¿Qué pasa si no uso mis semanas?
No hay reembolso, pero puedes: arrendarlo a terceros (vía administradora), cederlo únicamente a familiares directos del accionista (padres e hijos), o simplemente no usarlo. Las semanas no usadas no se acumulan para años posteriores.
16 ¿Qué gastos debo asumir como accionista?
Los gastos se prorratean proporcionalmente según el valor de cada fracción: Contribuciones (4 veces al año), Gastos comunes (mensuales), y Tarifa de administración (mensual, incluye administración, gestión comercial y limpieza). Todos los pagos se realizan a través de la administradora.
17 ¿Está permitido ingresar mascotas al inmueble?
Conforme al Protocolo de Uso del inmueble, no está permitido el ingreso de mascotas durante la estadía.
18 ¿Puedo modificar el departamento o instalar mis cosas personales?
No. Está prohibido realizar modificaciones o dejar pertenencias personales tras el período de uso. Todos los usuarios deben mantener el estándar del inmueble para asegurar la experiencia de los demás.
Aspectos Legales
19 ¿Soy dueño del inmueble?
No directamente. Eres accionista de una sociedad (NORUS I SpA) que es la propietaria legal del inmueble. Tu derecho es de uso exclusivo durante tus semanas fijas asignadas, no de dominio sobre la propiedad.
20 ¿Qué derechos tengo como accionista?
Uso exclusivo del inmueble durante tus semanas fijas cada año, derecho a ceder, arrendar o transferir tu fracción conforme indica el Protocolo de Uso del inmueble, derecho a vender tu acción, y soporte comercial y operativo postventa.
21 ¿Puedo perder mi derecho de uso?
Sí, en casos de: incumplimiento grave (moras reiteradas en pagos, daños al inmueble, uso indebido), o infracción al reglamento interno o a las normas de convivencia conforme regula el Pacto de Accionistas. En esos casos, la sociedad puede aplicar sanciones e incluso excluir al accionista, con derecho de los demás a comprar su acción.
22 ¿Puedo tener más de una fracción?
Sí, pero existe un límite: no puedes tener más de 3 fracciones, de forma directa o indirecta, para evitar concentración y asegurar el acceso a múltiples familias.
23 ¿Cómo se realiza la venta de una acción?
1) Revisar estatutos de la SpA. 2) Celebrar un contrato de cesión de acciones por escrito. 3) Notificar a la SpA (SERVICIOS TURÍSTICOS NORUS LIMITADA) por escrito. 4) La administración debe inscribir la cesión en el Libro de Accionistas. La transferencia solo es válida frente a terceros una vez registrada.
24 ¿Qué respaldo legal tengo?
La titularidad de la acción queda en un Registro de Accionistas de la sociedad, el cual es obligatorio y debe ser actualizado en caso de transferencia. Todo está regulado mediante un Pacto de Accionistas y los estatutos de la sociedad. Existen mecanismos formales de resolución de conflictos, incluido un árbitro arbitrador en caso de disputas.
25 ¿Qué ocurre si el titular de una acción fallece?
La acción se transfiere a sus herederos, quienes deberán cumplir las mismas condiciones del pacto. No se otorgan derechos adicionales.
26 ¿Quién administra el sistema?
SERVICIOS TURÍSTICOS NORUS LIMITADA administra el inmueble, la coordinación de uso, limpieza, arriendos, mantención, cobros y postventa legal. Tiene poderes exclusivos de administración a través de la acción Serie A (no transferible).
27 ¿Qué pasa si la administradora cambia?
La administradora solo puede cambiar si deja de ser titular de la acción Serie A, lo que haría caducar el pacto. Mientras mantenga esa acción, tiene el control permanente de la administración.
28 ¿Dónde se regulan los derechos y obligaciones?
En el Pacto de Accionistas. En él se regulan las relaciones entre los accionistas de la sociedad, estableciendo reglas sobre administración, uso del inmueble, transferencia de acciones y convivencia.
29 ¿Los accionistas pueden cambiar al administrador?
No, salvo en caso de dolo o fraude comprobado judicialmente. Esta administración es irrevocable mientras se mantenga la acción Serie A.
30 ¿Qué obligaciones tengo como accionista?
Pagar los gastos comunes y contribuciones proporcionalmente, respetar las normas del inmueble, y usarlo con cuidado y respeto por los demás accionistas.
31 ¿Qué ocurre si no cumplo mis obligaciones?
Pueden aplicarse multas, suspensión temporal del derecho de uso o incluso exclusión del sistema en casos graves o reiterados.
32 ¿Qué tipo de sanciones contempla el pacto?
Amonestaciones, multas en unidades de fomento (UF), suspensión del uso del inmueble, y en casos extremos, exclusión como accionista.
33 ¿En qué casos puede excluirse a un accionista?
Por incumplimientos graves o reiterados, morosidad prolongada, daños al inmueble o conductas que afecten la convivencia o reputación del sistema.
34 ¿Cuál es el procedimiento de exclusión?
Se notifica por escrito al accionista, quien puede presentar descargos. La administradora decide dentro de 15 días hábiles.
35 ¿Qué ocurre tras la exclusión?
Los demás accionistas tienen derecho preferente para comprar su acción a un precio determinado por un árbitro designado.
36 ¿Qué legislación regula este pacto?
El pacto se rige por la legislación chilena, especialmente el artículo 14 de la Ley N°18.046 sobre Sociedades Anónimas.
¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier duda sobre Norus Fraccional.